POLÍTICA DE ENVIO/DEVOLUÇÃO/TROCA

Trabalhamos com entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e Correios, garantindo agilidade e segurança em cada pedido.

O prazo médio de entrega é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o local de destino e o volume dos produtos.

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Os pedidos são despachados de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro de endereço, o reenvio será cobrado.

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Todos os produtos passam por conferência antes do envio. No ato da entrega, é importante que o cliente verifique a integridade da embalagem e do produto. Se houver qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento imediatamente.

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As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

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⚠️ Importante: não realizamos trocas ou devoluções de itens personalizados ou sob medida, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

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Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos com qualidade, segurança e dentro do prazo combinado.